SEGMENTACIÓN DE
CLIENTES
La
segmentación de clientes en nuestro proyecto está clasificada por edades, ya
que este proyecto va a llevarse a cabo en un parque infantil dentro de la
Reserva Natural Nirvana, por tal motivo a los únicos clientes que buscamos
impactar y educar al desarrollar esta idea es a los niños con edades entre 4 y
13 años. Este segmento del mercado a quienes deseamos llegar se escogió porque
son los principales visitantes al parque infantil y como nuestro objetivo
principal es crear conciencia ambiental en el consumo de energía eléctrica es
mejor empezar con las comunidades de niños entre estas edades para que crezcan
en un ambiente donde se les inculco esta conservación y puedan aplicarla por el
resto de sus vidas.
RELACIONES CON LOS
CLIENTES
Captación de clientes
Este
proyecto tendrá una captación de clientes desarrollada de dos maneras diferentes,
para todos los niños y sus familias, ya que al ingresar a la Reserva Natural
Nirvana se invita por medio de avisos publicitarios presentes desde el
parqueadero hasta los senderos que recorren la reserva que promocionan la
visita al parque infantil. Adicionalmente al ingresar a la reserva los turistas
reciben una explicación por parte de un guía especializado de cómo realizar el
recorrido, los principales atractivos entre ellos el parque infantil, también la
reserva cuenta con un vídeo institucional con una duración de aproximadamente
17 minutos en donde muestra gran parte del recorrido y las instalaciones de la
reserva dándoles a conocer a los niños la existencia de este.
Fidelizacion con los clientes
El
parque infantil está ubicado estratégicamente, puesto que unos de los
principales atractivos de la reserva es el restaurante donde cientos de
turistas deciden pasar el día en contacto con la naturaleza, por tal motivo el
parque infantil está ubicado justo al frente para ofrecerle a los niños una diversión
diferente a la de sus padres y que todos los turistas de la reserva tanto
adultos como jóvenes y niños encuentren algo que realizar de su total interés y
que no solo sea diversión sino que aporte al principal objetivo de la reserva
que es la conservación del medio ambiente en este caso creando una conciencia
ambiental desde pequeños.
ASISTENCIA PERSONAL
EXCLUSIVA
El
parque infantil contara con un guía especializado en cuidado de los niños por
tal razón los padres estarán tranquilos de dejar a sus hijos en este lugar,
esto afianzara y permitirá que la mayoría de los pequeños visiten el parque
infantil. Adicional, este guía será capacitado para la dar la explicación deseada
a los pequeños en cuento a nuestro proyecto, además él les hará la demostración
de cómo funciona y con qué fin se encuentra en el parque.
